AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), OSS MEDIC (en adelante, el “Responsable”), con domicilio en la Ciudad de México, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. Datos personales que recabamos Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre completo, firma, identificación oficial.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono fijo y/o celular (WhatsApp), domicilio de entrega.
Datos de facturación y fiscales: RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal.
Datos profesionales (en caso de aplicar): Cédula profesional o especialidad (cuando la normativa exija validar su perfil para la venta de insumos médicos especializados).

OSS MEDIC no recaba datos personales sensibles para la prestación de sus servicios de venta y distribución.

2. Finalidades del tratamiento de sus datos Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades principales, que son necesarias para el servicio que solicita:

Procesar, dar seguimiento, enviar y entregar pedidos de insumos médicos y productos adquiridos.
Elaborar cotizaciones y brindar asesoría personalizada sobre nuestros productos.
Emisión de comprobantes fiscales (facturación) y gestión de cobranza.
Atención a clientes, seguimiento a garantías, devoluciones o dudas sobre sus compras.
Cumplimiento de las obligaciones normativas y sanitarias aplicables a la distribución de insumos de salud.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

Envío de promociones, catálogos, novedades de productos y material publicitario.
Evaluación de la calidad de nuestros servicios y productos.
Análisis estadísticos y de mercado.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, puede comunicarlo desde este momento enviando un correo a: contacto@ossmedic.com

3. Transferencia de datos personales Le informamos que sus datos personales podrán ser compartidos dentro y fuera del país con empresas de paquetería y logística, pasarelas de pago e instituciones bancarias, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades principales descritas (procesamiento de pagos y entrega de productos). OSS MEDIC no venderá, cederá ni transferirá su información a terceros para fines distintos sin su consentimiento previo.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a: contacto@ossmedic.com adjuntando una copia de su identificación oficial y describiendo claramente el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies) Le informamos que en nuestra página web utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos que obtenemos son: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página, secciones consultadas, y páginas de internet accedidas previo a la nuestra.

6. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir este aviso de privacidad, a través de su publicación en nuestro sitio web.

Fecha de última actualización: agosto de 2026.